Servicecentrale geopend in Duitsland

Technische storingen of schade aan machines zijn vervelend en kunnen ervoor zorgen dat werkzaamheden vertraging oplopen of zelfs geheel stilliggen. Tot nu toe waren de Duitse vestigingen zelf verantwoordelijk voor storingen en schade aan de machines van hun klanten en moesten zij reparaties op locatie van de klant organiseren.

Om onze Duitse klanten nog beter van dienst te zijn, heeft Collé Rental & Sales een servicecentrale opgezet die alle storingen en schademeldingen in Duitsland centraal beheert, regelt en coördineert. Bij technische storingen van machines coördineert de servicecentrale onze servicemonteurs in heel Duitsland, zodat de machines zo snel mogelijk op locatie van de klant kunnen worden gerepareerd en het werk kan worden voortgezet. Bovendien stuurt de centrale ook onze servicepartners aan voor het oplossen van storingen, verhelpen van lekkages of bij bandenreparaties.

Dankzij het centrale contactpunt voor onze technische dienst kunnen wij de inzet van onze servicemonteurs beter op elkaar afstemmen, de planning en de geografische beschikbaarheid beter coördineren en daardoor de wachttijd van klanten op reparaties verkorten. Bovendien hebben onze vestigingen en werkplaatsen minder organisatorische en administratieve taken. Naast meerdere servicevoertuigen per vestiging heeft Collé ook verschillende servicebussen die in gebieden werkzaam zijn waar geen Collé vestiging is, zoals in Frankfurt. Daarnaast zijn we op zoek naar buitendienst servicemonteurs in de regio Rostock/West-Pommeren, Ulm en omgeving én de regio Hannover/Braunschweig.

De servicecentrale Duitsland is gevestigd in onze vestiging Hamburg en is per direct bereikbaar via:
servicede@colle.eu
+49 (0)3221 228 0430

Onze technische support Benelux is naast storingen in Nederland, België en Luxemburg voor het grootste deel ook verantwoordelijk voor storingen in Nordrein-Westfalen.