Servicezentrale in Deutschland eröffnet

Technische Störungen oder Schäden an Maschinen sind ärgerlich und können dazu führen, dass die Arbeiten verzögert oder sogar gestoppt werden. Bisher waren die Niederlassungen für Maschinenstörungen und -schäden ihrer Kunden selbst verantwortlich und mussten Reparaturen vor Ort beim Kunden lokal organisieren.

Um unseren Kunden einen noch besseren Service zu bieten, hat Collé Rental & Sales eine Servicezentrale errichtet, die zentral alle Störungen und Schadensmeldungen in Deutschland verwaltet, regelt und koordiniert. Bei technischen Störungen von Maschinen koordiniert die Servicezentrale unsere Servicetechniker in ganz Deutschland, sodass die Maschinen schnellstmöglich beim Kunden repariert werden, um die Arbeiten fortsetzen zu können. Darüber hinaus koordiniert die Kundendienstzentrale auch unsere Servicepartner zur Behebung von Störungen, Leckagen oder Reifenreparaturen.

Durch die zentrale Anlaufstelle für unseren Kundenservice können die Einsätze unserer Techniker besser miteinander abgestimmt, terminliche sowie geografische Verfügbarkeiten besser koordiniert und somit die Wartezeit der Kunden für Reparaturen verringert werden. Darüber hinaus fallen für unsere Niederlassungen und Werkstätten weniger organisatorische und administrative Aufgaben an. Neben mehreren Servicefahrzeugen pro Niederlassung hat Collé auch einige Servicetechniker im Außendienst tätig, die in Gebieten im Einsatz sind, in denen keine Collé-Niederlassung besteht, wie beispielsweise in Frankfurt. Darüber hinaus suchen wir Servicetechniker/-monteure im Raum Rostock/Vorpommern, Ulm und Umgebung sowie Region Hannover/Braunschweig.

Die Servicezentrale Deutschland wurde bei Collé Hamburg errichtet und ist ab sofort zu erreichen unter:
servicede@colle.eu
+49 (0)3221 228 0430

Maschinenstörungen in Nordrhein-Westfalen werden größtenteils weiterhin von unserer Servicezentrale Benelux an unserem Hauptsitz in Sittard (Niederlande) verwaltet.